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商品のサイズが知りたい。
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商品毎にサイズ表がございますので、各商品ページにてご確認下さい。 更に詳しいサイズが必要な場合は、以下のメールフォームよりお問合せ下さい。 ※その他ご不明な点は、お問合せメールフォームよりお尋ね下さい。 |
どんな素材なのか知りたい。
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商品毎に素材説明がございますので、各商品ページにてご確認下さい。 更に詳しい内容が必要な場合は、以下のメールフォームよりお問い合わせ下さい。 ※その他ご不明な点は、お問合せメールフォームよりお尋ね下さい。 |
在庫切れの場合はどうすれば良いですか?
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以下のメールフォームよりお問い合わせ下さい。お届けできる日をお知らせ致します。 ※その他ご不明な点は、お問合せメールフォームよりお尋ね下さい。 |
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30点以上のご注文であれば、お受け致しますので、 こちらの法人様専用のお問合せよりお申し込み下さい。 |
注文するとどのくらいで届きますか？
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お支払い方法によって発送日が異なります。 | ||||
| ■代金引換 | 営業日の12時(正午)までのご注文は、翌営業日の発送 営業日の12時(正午)以降のご注文は、翌々営業日の発送 |
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| ■クレジットカード | 営業日の12時(正午)までのご注文は、翌営業日の発送 営業日の12時(正午)以降のご注文は、翌々営業日の発送 |
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| ■銀行振込 | ご入金確認後、翌営業日の発送 | ||||
| ※営業日は、右側のカレンダーをご参照下さい。 ※領収書(カード決済)の同送をご希望される場合は、上記プラス1日となります。 |
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インターネットからでないと注文できませんか？
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FAXでの注文もお受けしております。 以下のExcelもしくはPDFのアイコンをクリックして、FAX用紙をダウンロードしてご使用下さい。 |
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支払いは、どういう方法がありますか？
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「クレジットカード･代金引換･銀行振込（前払い）」がございます。 ※詳しくはお支払い方法をご覧下さい。 |
使用できるクレジットカードの種類を教えて下さい。
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 上記のカードがご利用頂けます。 ※詳しくはお支払い方法をご覧下さい。 |
注文確認のメールはもらえますか？
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ご注文が完了しますと即時自動的に「注文内容の確認メール」が送信されます。 またその後、「発送日のお知らせ」「発送完了のお知らせ」のメールをお送りします。 ※詳しくは注文方法をご覧下さい。 |
領収書の発行はできますか？
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お支払い方法によって変わりますので、以下をご参照下さい。 | |
| ■クレジット | 名義人様にて発行致します。他名義での発行はお受けできませんのでご了承下さい。 また、ご依頼はご注文時に「備考欄」へ「領収書希望」とご記入下さい。 |
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| ■代金引換 | ヤマトの送状が領収書となりますので、お支払いの際に配送員よりお受け取り下さい。 但し、どうしても弊社発行の領収書が必要な場合は、ご注文時に「備考欄」へ 「領収書希望」とご記入下さい。商品と一緒にお届け致します。 |
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| ■銀行振込 | 金融機関での振込み用紙が領収書となりますので、お支払いの際お受け取り下さい。 但し、どうしても弊社発行の領収書が必要な場合は、ご注文時に「備考欄」へ 「領収書希望」とご記入下さい。商品と一緒にお届け致します。 |
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注文の変更・キャンセルはできますか？
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キャンセルは原則としてお受けしておりませんが、ご注文を間違えられた場合は
「24時間以内」に 以下のメールフォームよりご連絡を頂ければキャンセル・変更をさせて頂きます。 ※詳しくはこちらの返品・交換をご覧下さい。 ※その他ご不明な点は、お問合せメールフォームよりお尋ね下さい。 ※ご注文後、約1ヶ月を経過しましてもご入金が確認出来ない場合は 自動的に「キャンセル」扱いとさせて頂きますので予めご了承下さい。 |
海外からの注文はできますか？
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誠に申し訳ござませんが、弊店では海外からのご注文はお受けしておりません。 どうしても弊店の商品をご希望される場合は、国内の方へご依頼頂き、その方から ご注文頂き、その方から商品を発送して頂くという方法でご購入をお願い致します。 |
配達日時の指定はできますか？
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可能です。 ご注文時にご希望の「到着日・時間帯」をお選び下さい。 時間帯指定は、「午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/20時〜21時」となります。 ※詳しくは発送方法をご覧下さい。 |
発送料はいくらかかりますか？
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全国一律525円（税込）です。 複数品をご購入頂いた場合でも同時の注文であれば、全国一律525円（税込）となります。 また、総額5,250円（税込）以上のお買い上げを頂いた場合は、送料無料とさせて頂きます。 ※詳しくは発送方法をご覧下さい。 |
発送の連絡はもらえますか？
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商品の発送が完了しましたら「発送完了メール」をお送りします。 またその際には、ヤマト便の「荷物お問い合わせ番号」をお知らせしますので併せてご確認下さい。 ※詳しくは注文方法をご覧下さい。 |
届いた商品が足りない、または注文したものと違う。
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大変申し訳ございません。速やかに対応させて頂きますので、 以下のメールフォームよりその内容をお知らせ下さい。 ※その他ご不明な点は、お問合せメールフォームよりお尋ね下さい。 |
商品の交換・返品はできますか?
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商品到着後、7日以内で未使用であればお受け致しますので、事前に以下の メールフォームより「交換希望」「返品希望」としてご依頼下さい。 但し、8日以上経過した場合や使用済み等の場合はお受けできませんのでご了承下さい。 ※返品・交換の申し込みはこちらのお問合せメールフォームからお願い致します。 ※詳しくは返品・交換をご覧下さい。 |
会員登録のメリットは?
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ご注文時の購入者情報入力が不要となります。また、新着情報等のお知らせが受けられます。 ※詳しくは会員制度のご案内をご覧下さい。 |
会員登録ID・パスワードを忘れてしまった。
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ID・パスワードの再発行は、以下のページにていつでもお受けしております。 ※詳しくは会員ID・PASS再発行をご覧下さい。 |
会員登録時のメールアドレスや住所を変更したい。
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登録内容の変更は、以下のページにていつでもお受けしております。 ※詳しくは会員情報の変更をご覧下さい。 |
会員を退会したい。
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退会は、以下のページにて即日退会が可能です。 ※詳しくは会員の退会をご覧下さい。 |
決済不能の場合のご注文取消しについて
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恐れ入りますが下記の場合は、ご注文を自動的に取り消しとさせて頂きますので予めご了承下さい。 ■銀行振込(前払)決済で、ご注文日から１ヶ月を経過してもご入金が確認できない場合 ■クレジットカード決済で、ご注文日から１ヶ月を経過してもカード会社の承認が取れない場合 |
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